Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je MaK boutique, obrt za trgovinu i usluge, vl. Matea Karlušić. Javnosti je web stranica predstavljena pod nazivom MaK Boutique.

Sjedište obrta je Lovački put 2, 21000 Split, Hrvatska. Djelatnost obrta je 47761 - Trgovina na malo cvijećem. Obrt je osnovan 2023. godine.

Koje podatke prikupljamo

Kada koristite kontakt obrazac, možete poslati ime i prezime, e-mail adresu, neobavezni broj telefona, predmet upita i sadržaj poruke.

Bilježimo i vašu potvrdu da ste pročitali ovu Politiku privatnosti te ograničene podatke potrebne za sigurno slanje upita.

Stranica može obrađivati osnovne tehničke podatke koje preglednik šalje poslužitelju, kao što su IP adresa, vrijeme zahtjeva, tražena stranica i osnovni podaci o pregledniku, ako ih bilježi hosting ili sigurnosni sustav.

Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo kada ih sami unesete u obrazac, pošaljete e-mail, nazovete, otvorite WhatsApp razgovor ili nas kontaktirate putem društvenih mreža.

Sama poveznica prema društvenoj mreži ne šalje podatke toj mreži prije nego što je otvorite. Nakon klika vrijede pravila odabrane vanjske usluge.

Google Maps karta ugrađena je na kontakt stranicu i učitava se pri prikazu te stranice.

Svrhe obrade

Podatke koristimo za odgovor na upite, dogovor oko buketa, flower box aranžmana, dekoracije, poklona, vjenčanja ili drugih usluga koje sami zatražite.

Tehničke podatke koristimo za rad stranice, sigurnost, sprječavanje zlouporabe obrasca i rješavanje tehničkih poteškoća.

Google Analytics 4 koristi se samo ako izričito dopustite analitičke postavke. Ne aktiviramo Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel ni newsletter prijavu.

Pravne osnove

Za odgovor na upit i dogovor prije moguće narudžbe obrada se u pravilu temelji na poduzimanju radnji na vaš zahtjev prije sklapanja mogućeg dogovora.

Za sigurnost stranice, sprječavanje zlouporabe i osnovne tehničke zapise oslanjamo se na legitimni interes održavanja sigurne i funkcionalne web stranice.

Za Google Analytics 4 i druge opcionalne analitičke ili marketinške tehnologije tražimo prethodnu privolu gdje je to potrebno.

Kontaktni obrazac i komunikacija

Podaci poslani putem kontaktnog obrasca dostavljaju se MaK Boutique kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit.

Nakon uspješne sigurnosne provjere obrazac se poslužiteljski provjerava i šalje MaK Boutique putem PHPMailera i konfiguriranog SMTP prijenosa. Pružatelji hostinga i e-mail usluga mogu obrađivati podatke potrebne za tu isporuku i odgovor.

Tehnički i sigurnosni podaci

Radi sigurnosti stranice i zaštite obrasca mogu se obrađivati ograničeni tehnički podaci i podaci potrebni za sprječavanje zlouporabe. Turnstile token provjerava se na poslužitelju prije slanja e-maila.

Hosting poslužitelj može privremeno bilježiti tehničke zapise radi sigurnosti, održavanja i dijagnostike. Ti zapisi nisu namijenjeni izradi marketinških profila.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Stranica koristi nužnu pohranu u pregledniku za pamćenje postavki privatnosti. To nije HTTP kolačić.

Google Analytics 4 kolačići ne postavljaju se prije analitičke privole. Dodatne informacije nalaze se u Politici kolačića.

Google Maps i vanjske usluge

Kontakt stranica sadrži ugrađeni Google Maps prikaz karte koji se učitava automatski, uz zasebne poveznice za otvaranje lokacije i navigacije. Cloudflare Turnstile učitava se samo kada je potreban za zaštitu kontaktnog obrasca.

Kada otvorite kontaktnu stranicu s Google Maps iframeom ili vanjsku poveznicu prema Google Mapsu, Google može obrađivati tehničke podatke prema vlastitim pravilima privatnosti i uvjetima.

Stranica sadrži vanjske poveznice na WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok i Google Business Profile/recenzije. Te se usluge ne učitavaju kao embedovi prije klika.

Primatelji i izvršitelji obrade

Podatke iz upita prima MaK Boutique radi odgovora i dogovora. Pružatelji hostinga i e-mail usluga mogu obrađivati tehničke ili komunikacijske podatke kada je to potrebno za rad usluge.

Ne prodajemo osobne podatke i ne dijelimo ih s društvenim mrežama samo zato što su njihove poveznice prikazane na stranici.

Prijenosi podataka izvan EGP-a

Neki pružatelji vanjskih usluga, primjerice Google, Meta, TikTok ili WhatsApp, mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora kada otvorite njihovu uslugu.

Za takve obrade primjenjuju se pravila, ugovorni mehanizmi i zaštitne mjere pojedinog pružatelja usluge.

Razdoblja čuvanja

Upite čuvamo onoliko koliko je razumno potrebno za odgovor, nastavak komunikacije, evidenciju dogovora i zaštitu legitimnih interesa.

Ako iz upita nastane poslovni odnos ili obveza čuvanja dokumentacije, određeni podaci mogu se čuvati dulje prema primjenjivim propisima.

Tehnički zapisi hostinga i sigurnosni zapisi u pravilu se čuvaju ograničeno vrijeme prema postavkama pružatelja usluge.

Prava ispitanika

U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor na obradu i informacije o obradi.

Za ostvarivanje prava javite se na kontakt e-mail naveden na ovoj stranici. Prije postupanja možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta ako je potrebna.

Povlačenje privole

Ako se neka obrada temelji na privoli, privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Postavke privatnosti možete ponovno otvoriti putem gumba Postavke kolačića u podnožju stranice.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka, uzimajući u obzir prirodu web stranice i način obrade.

Nijedan način prijenosa ili pohrane podataka ne može se opisati kao potpuno siguran, zato ne šaljite osjetljive podatke koji nisu potrebni za odgovor na upit.

Vanjske poveznice i društvene mreže

Web stranica može voditi na vanjske stranice i profile. Nakon otvaranja takve poveznice primjenjuju se pravila privatnosti i uvjeti te usluge.

Trenutačno nisu implementirani TikTok, Instagram, Facebook ili YouTube embedovi ni marketinški pikseli.

Djeca

Web stranica nije namijenjena prikupljanju podataka djece. Ako smatrate da su podaci djeteta poslani bez odgovarajuće osnove, kontaktirajte nas radi provjere.

Izmjene politike

Politika se može ažurirati kada se promijeni funkcionalnost stranice, kontaktni obrazac, hosting, analitika, marketinške tehnologije ili drugi načini obrade.

Kontakt i pravo na pritužbu

Za pitanja o privatnosti kontaktirajte MaK Boutique na makboutique.split@gmail.com.

Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete se obratiti hrvatskom nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Zadnje ažuriranje

Ova stranica zadnje je ažurirana 30. rujna 2026..